Условия использования и публичная оферта

Бесплатное использование

При регистрации бесплатный тариф однократно предоставляет приветственные минуты в объеме 120 минут; они учитываются как несгораемые минуты (раздел 4). Кроме того, тариф предоставляет 30 минут транскрибации за 30 суток. Длительность одного файла не более 60 минут, размер не более 1 ГБ. Результаты хранятся 60 дней. Командная работа и выжимка в бесплатный тариф не входят. Лимит обновляется каждые 30 суток от начала расчетного периода; остаток тарифных минут не переносится.

Сервис предоставляет автоматическое распознавание с возможностью проверить, исправить и экспортировать результат. Пользователь обязан иметь законное основание для передачи материалов и персональных данных людей в записи. Собственное согласие пользователя не заменяет согласия других лиц, когда они требуются законом.

Пользователь может удалить записи и аккаунт в кабинете либо обратиться в поддержку. При нарушении условий, незаконной загрузке или злоупотреблении бесплатным лимитом доступ может быть ограничен. Причины ограничения и ошибочную блокировку можно оспорить через поддержку. Изменения бесплатных условий публикуются на сайте и не изменяют уже оплаченные заказы.

1. Исполнитель, сервис и заключение договора

Исполнитель предлагает заключить абонентский договор использования сервиса Scribly (Скрибли) на сайте scribly.ru. Сервис предоставляет асинхронную транскрибацию аудио и видео, редактирование, экспорт результатов и другие функции выбранного тарифа.

Бесплатный договор заключается при регистрации и отдельном принятии условий использования. Оплата и банковская карта для бесплатного использования не требуются. Платные заказы заключаются отдельно при доступности приема оплаты.

Пользователь знакомится с офертой и условиями выбранного тарифа до оплаты, подтверждает согласие отдельной отметкой и оплачивает заказ. Оплата является акцептом оферты. Создание платежной ссылки или отметка без оплаты сами по себе не включают платный тариф.

Редакция оферты, подтвержденная пользователем, и параметры выбранного тарифа сохраняются вместе с заказом. Новая редакция не изменяет условия уже оплаченного заказа задним числом.

2. Предмет договора и тарифный лимит

По платному тарифу пользователь оплачивает право пользоваться сервисом в течение определенного срока в пределах установленного объема. Договор является абонентским в смысле статьи 429.4 ГК РФ. Тарифная квота минут является пределом использования в расчетном периоде, а не бессрочным денежным балансом.

Цена, квота транскрибации, квота выжимки, ограничения одного файла, число участников и срок хранения результатов указываются в выбранном тарифе до оплаты. Минуты транскрибации и выжимки учитываются раздельно. Видео учитывается по продолжительности так же, как аудио.

Само по себе неиспользование сервиса или использование меньшего объема при предоставленной возможности пользоваться сервисом не означает, что абонентская плата за завершившийся период подлежит возврату. Это условие не ограничивает права при досрочном отказе или ненадлежащем оказании услуги, описанные в разделе 6.

3. Начало, продолжительность и окончание периода

Один расчетный период составляет 30 последовательных суток, то есть 720 часов, а не календарный месяц. При первой покупке или возвращении после окончания оплаты период начинается с подтверждения платежа и включения тарифа сервисом. Начало периода, ближайшее обновление квоты и окончание оплаченного срока отображаются в кабинете по московскому времени.

Тарифная квота действует только в соответствующем расчетном периоде. По его окончании неиспользованные тарифные минуты сгорают: остаток аннулируется и не прибавляется к следующей квоте. При оплате следующего периода предоставляется новая полная квота выбранного тарифа.

Оплата двух периодов одного тарифа дает 60 суток доступа с двумя отдельными квотами: первая действует в первые 30 суток, вторая - в следующие 30 суток. Досрочное продление добавляет оплаченный срок, не обнуляет текущий расход и не выдает дополнительную квоту немедленно.

Годовая оплата - оплата 12 периодов одного тарифа разом по годовой цене, указанной в тарифе. Она дает 360 суток доступа с двенадцатью отдельными квотами: каждая действует в своем 30-дневном периоде и сгорает по его окончании так же, как при помесячной оплате. Квота следующего периода не выдается досрочно.

После окончания оплаченного срока без следующей оплаченной покупки область переходит на бесплатный тариф. Его ограничения применяются к новым действиям. Участники теряют доступ к командной области, а владелец сохраняет доступ в пределах бесплатного тарифа. Сроки хранения ранее созданных результатов определяются датами, показанными в кабинете.

4. Несгораемые минуты и учет обработки

Остаток, явно обозначенный в кабинете как несгораемые минуты, учитывается отдельно от тарифной квоты. Он состоит из подарочных минут (приветственные минуты, награды за приглашения, начисления сервиса) и купленных минут из пакетов. Несгораемые минуты не аннулируются при обновлении квоты или окончании платного тарифа. Сначала расходуются тарифные минуты, затем подарочные, последними купленные. Наличие несгораемых минут не включает платные функции и не отменяет ограничения текущего тарифа.

Пакет минут - разовая покупка дополнительного объема транскрибации: 1, 5 или 20 часов по цене минуты, указанной для текущего тарифа покупателя. Купленные минуты зачисляются после подтверждения платежа, срока действия не имеют и сохраняются при смене или окончании тарифа. Покупка пакета не меняет тариф и его срок и не снимает ограничений тарифа на длительность одного файла, порядок обработки и срок хранения результатов.

Минуты обработки списываются за успешный пригодный результат. До завершения задачи соответствующий объем может быть зарезервирован. При ошибке обработки списание за неоказанную обработку не производится, резерв освобождается. Это не продлевает автоматически срок действия исходной тарифной квоты и не ограничивает права пользователя при недостатках услуги.

Автоматическое распознавание может содержать ошибки, результат доступен для проверки и редактирования пользователем. Это не освобождает исполнителя от предусмотренной законом ответственности за качество и доступность услуги.

5. Оплата, продление и смена тарифа

Оплата является разовой. Автоматического продления со списанием денег с карты нет. Каждая новая покупка оплачивается пользователем отдельно. Повторная доставка уведомления банка не создает повторного оплаченного периода.

Покупка другого тарифа на 30 суток или на год включается после окончания текущего оплаченного срока. До включения такая покупка показывается в кабинете отдельно как оплаченная и ожидающая; ее квота еще не предоставляется и ее срок не расходуется. Оплаченные дни одного тарифа не превращаются в дни другого тарифа.

Перейти на тариф с большей квотой можно и сразу, доплатив разницу за остаток оплаченного срока. Доплата складывается по каждой оплаченной части срока: оставшееся время этой части, умноженное на разницу между ценой нового тарифа и фактически уплаченной ценой части. Цена нового тарифа берется той же периодичности, что у оплаченной части: за 30 суток или годовая. Сумма округляется вверх до рубля и показывается до оплаты. Новый тариф включается после подтверждения платежа, окончание оплаченного срока и границы расчетных периодов не меняются. В текущем периоде к остатку тарифной квоты добавляется разница квот двух тарифов, со следующего периода предоставляется полная квота нового тарифа. Если до окончания срока осталось меньше суток, переход сразу недоступен. Если к подтверждению платежа тариф или оплаченный срок изменились, переход не выполняется и доплата возвращается полностью. Перейти на тариф с меньшей квотой до окончания оплаченного срока нельзя.

Срок хранения результата считается от даты его создания по сроку, установленному тарифом. При включении тарифа с большим сроком хранения этот срок применяется и к созданным ранее результатам, если они не удалены. Дата удаления каждого результата показывается в кабинете. Пользователь может продлить хранение в кабинете: срок текущего тарифа отсчитывается заново от дня продления.

При задержке подтверждения банка следует проверить статус платежа или обратиться в поддержку. Повторно оплачивать уже оплаченную покупку для ее включения не требуется. Невозможность предоставить оплаченную услугу разрешается с учетом требований пользователя и применимого законодательства.

6. Отказ, возвраты и обращения

Потребитель вправе отказаться от договора в любое время на условиях статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Условие о сгорании тарифного остатка не отменяет это право и не устанавливает штраф за отказ.

Для отказа или требования о возврате направьте обращение в раздел "Поддержка" кабинета либо по опубликованным контактам исполнителя. Укажите аккаунт и платеж, к которому относится обращение. Отсутствие специальной кнопки отмены не препятствует направлению заявления.

Сумма возврата определяется с учетом основания требования, исполненных обязательств и применимых норм закона. Удержания должны иметь законное основание; фактически понесенные расходы, на которые ссылается исполнитель, подтверждаются документально. Не устанавливается безусловный запрет возврата за начавшийся период или оплаченную, но еще не включенную покупку.

При отказе от тарифа возвращается стоимость неистекшей части оплаченного срока пропорционально оставшемуся времени по фактически уплаченной цене, включая доплату за переход на другой тариф: при годовой оплате - по годовой цене, скидка задним числом не пересчитывается. Начавшийся 30-дневный период возвращается за оставшееся время. При отказе от пакета возвращается стоимость неиспользованных купленных минут по цене минуты, по которой они куплены. Подарочные минуты не оплачивались и денежной стоимости не имеют.

При недостатках, недоступности или нарушении сроков оказания услуги сохраняются предусмотренные законом требования пользователя, включая уменьшение цены, устранение недостатков, отказ и возврат в применимых случаях. Обращения и возвраты рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего требования.

Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Для потребителей сохраняются установленный законом выбор суда и иные гарантии защиты прав. Обязательный досудебный порядок применяется только в предусмотренных законом случаях.

7. Аккаунт, материалы и персональные данные

Пользователь предоставляет материалы, которые вправе передавать для обработки, и обеспечивает сохранность доступа к аккаунту. Передача материалов исполнителю не означает передачу исключительных прав на них.

Обработка персональных данных описана в отдельной политике на сайте. Принятие оферты не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных там, где оно требуется законом, и не означает согласия на рекламные рассылки.

Готовые результаты следует выгрузить до указанной в кабинете даты удаления. Срок действия тарифной квоты и срок хранения результатов являются разными сроками.

8. Программа приглашений

Пользователь может приглашать других людей в сервис по персональной ссылке из раздела «Пригласить друзей» кабинета. Программа действует, пока раздел показывает ссылку приглашения. Правила ниже — публичное предложение исполнителя каждому, кто приглашает по ссылке.

Приглашённый, который зарегистрировался по ссылке, получает при регистрации 60 минут сверх приветственных. Они учитываются как подарочные несгораемые минуты (раздел 4).

Пригласивший получает 180 минут подарочных несгораемых минут, когда приглашённый впервые оплатит покупку на сумму не меньше 790 рублей (цена тарифа «Старт» на 30 суток): тариф на 30 суток или на год, пакет минут или переход на другой тариф. Покупка на меньшую сумму награды не даёт и не мешает получить её за следующую подходящую оплату. За одного приглашённого награда начисляется один раз, в личную рабочую область пригласившего.

Награда начисляется не раньше чем через 14 дней после оплаты и после проверки платежа. Если к этому времени платёж возвращён или отменён, награда за этого приглашённого не начисляется. Одному пригласившему начисляется не больше 6 наград за календарный год по московскому времени; сверх предела награды не начисляются и на следующий год не переносятся.

Минуты по программе не начисляются ни пригласившему, ни приглашённому, если оба аккаунта используют один браузер или один почтовый ящик, в том числе под разными адресами. Награда не начисляется и тогда, когда один из аккаунтов заблокирован или удалён. Отказ можно оспорить через поддержку.

Исполнитель может изменить правила программы или прекратить её, опубликовав уведомление на сайте не позднее чем за 30 суток до изменения. Приглашённые, которые зарегистрировались по ссылке до изменения, учитываются по правилам, действовавшим на дату их регистрации.

Исполнитель и оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лысов Константин Александрович. ИНН 772170092398. ОГРНИП 325774600785358.

Дата государственной регистрации: 13.11.2025. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Обращения по работе сервиса, отказу от договора и персональным данным: support@scribly.ru. Зарегистрированным пользователям также доступен раздел "Поддержка" в кабинете.